Infelizmente, o direito é uma área que possibilita ao advogado criminalista atuar de forma genérica. Além de usar modelos de defesas, tratando todos os casos da mesma forma.
O resultado é devastador, mas tal prática é mais comum do que imaginamos.
Para mim, existem três etapas para alguém se tornar um advogado. A primeira é entrar na faculdade de direito. A segunda é ser aprovado na OAB. E a terceira é perceber a importância e o papel do advogado criminalista na vida de uma pessoa.
O advogado criminalista lida com a liberdade de uma pessoa, que está sujeita a viver em um presídio e ter a imagem dela suja perante a sociedade.
Entendendo isso, você percebe que o seu trabalho não é brincadeira. Portanto, é preciso entregar o serviço com excelência. E a melhor forma de fazer isso é exercendo uma advocacia criminal personalizada.
Além da entrega de um serviço de qualidade, a advocacia criminal personalizada possui muitas vantagens. Neste artigo, eu falo 5 dessas vantagens.
Aproveite a leitura!
Satisfação do cliente com o atendimento
A primeira vantagem de ter uma advocacia criminal personalizada é a satisfação do cliente com o atendimento. E sabe por que isso acontece?
Aposto que você não gosta de receber um tratamento genérico, sem o mínimo de atenção às suas peculiaridades. Não é mesmo?
Imagine ir a um nutricionista e receber uma “dieta de gaveta”, ou seja, uma prescrição igual para todos que querem perder peso.
Todos sabem que cada pessoa tem suas peculiaridades corporais e alimentares. Sendo assim, não há uma fórmula pronta de emagrecimento.
Um cliente satisfeito não é só aquele que obteve o resultado esperado (pois não há garantia de resultado na advocacia).
Contudo, é aquele que teve um serviço exclusivo, com uma excelente experiência e viu que a devida atenção foi dada.
Quando algo é direcionado a você e as suas necessidades as chances de satisfação crescem. Por isso, é importante pensar em cada detalhe, desde antes do primeiro contato ao pós-venda.
E como é um atendimento personalizado na prática?
Quando for oferecer um serviço a alguém tente se colocar no lugar dessa pessoa. O que você gostaria de receber?
Dar atenção às individualidades ao atender um cliente é demonstrar respeito e zelo por ele. É a certeza de que o serviço será prestado com todo o empenho e atenção exigidos.
O seu cliente deve ser tratado como único, o que é algo óbvio de se dizer, mas cada dia mais raro. A correria e excesso de trabalho são as principais causas desse desleixo dos advogados.
Portanto, envolva-se com a causa do cliente e o conheça muito bem. Nesse sentido, adeque a sua comunicação e o seu serviço conforme a situação e personalidade dele.
Além disso, foque naquilo que ele enxerga como importante. Mostre a ele que ter te contratado foi um bom negócio. Portanto, surpreenda e sempre entregue mais.
Informação constante
Com uma advocacia personalizada você consegue acompanhar cada processo de perto. E assim, informar o cliente de forma detalhada com a devida frequência.
Pois, uma das maiores reclamações que chegam no escritório é do advogado que some e não dá informação.
No entanto, manter contato constante com o cliente e informá-lo é imprescindível. Portanto, diga o que foi feito, o porquê foi feito, qual o resultado e os reflexos disso.
Tenha um dia fixo da semana para informar o status do serviço ao cliente, mesmo que não tenha acontecido nada.
Menos processos e honorários mais altos
A segunda vantagem de ter uma advocacia criminal personalizada é ter menos processos, cobrando mais por eles.
Na advocacia, qualidade é melhor que quantidade. Você prefere 10 clientes que te paguem 1.000 reais ou 1 cliente que te pague 10 mil reais?
Atuar em casos mais complexos, entregando um trabalho personalizado, com dedicação total, no serviço prestado e no atendimento é oferecer um serviço diferenciado.
Todo serviço diferenciado demanda um valor diferenciado. Na advocacia é o mesmo.
Nesse caso, os clientes passam a enxergar valor nisso, a demanda aumenta e você começa a cobrar mais caro.
Entregar um serviço de qualidade demanda muito mais esforço e tempo.
Afinal, é muito mais simples e rápido fazer um pedido de liberdade genérico usando modelo de peça do que fazer um pedido de liberdade do zero, estratégico e adequado ao caso concreto.
Possibilidade de aprofundar no caso concreto
A terceira vantagem de ter uma advocacia criminal personalizada é poder se aprofundar no caso concreto.
Dedicando-se a menos processos, você tem mais chances de entregar um serviço de excelência. No entanto, isso não ocorre quando você tem muitas demandas.
Imagine você com 20 processos com 20 assuntos e áreas diferentes do conhecimento, todos para o mesmo mês ou até a mesma semana?
Seria humanamente impossível você se aprofundar e ter uma postura ativa em todos.
Imagine que em um desses processos você precisa pesquisar como é o treinamento de tiro de um militar. No outro qual o limite de atuação de um conselheiro tutelar. No outro qual o efeito de determinado medicamento e por aí vai.
Lembre-se, as buscas feitas por você, também são levadas em conta na produção de provas. Exigindo uma investigação defensiva, com uma postura ativa do advogado.
O que cuidar de poucos processos te proporciona?
- Dedicar mais tempo lendo decisões e entendimento sobre aquele assunto, do STF, STJ e tribunais.
- Fazer uma leitura aprofundada de doutrinas. Inclusive, buscando os doutrinadores que o membro do Ministério Público e o juiz daquela comarca costumam citar.
- Fazer uma defesa personalizada, do zero, sem modelos prontos ou jurisprudências genéricas.
Uma defesa personalizada vai muito além de, não se basear em modelos prontos, no copia e cola. É o estudo, a busca pelo aperfeiçoamento e atualização constantes.
Sobretudo em casos complexos, que exigem um profissional preparado. Pois, é preciso estudar a fundo o caso do cliente, para elaborar a melhor defesa possível.
Além disso, uma defesa personalizada envolve uma postura ativa do advogado. É preciso ir atrás das provas. Conversar com as testemunhas, ir ao local dos fatos, acompanhar as investigações e outras práticas. Cada caso exigirá as condutas necessárias.
Tudo isso aumenta a possibilidade de um resultado favorável, o que contribui para o seu reconhecimento profissional.
Qualidade de vida e aperfeiçoamento profissional
A quarta vantagem de ter uma advocacia criminal personalizada é ter mais tempo para aproveitar a vida e estudar.
Essa mudança de estilo de trabalho também terá reflexo em sua qualidade de vida. Pois, você não estará sempre com a corda no pescoço, correndo contra prazos.
Isso permite que você cuide de si mesmo, da sua saúde e passe tempo de qualidade com seus familiares e amigos.
Tendo mais tempo você também consegue estudar outros assuntos do seu interesse, além de se aperfeiçoar na sua área para se tornar um profissional mais qualificado.
Reconhecimento profissional
E a última vantagem de ter uma advocacia criminal personalizada é o reconhecimento profissional.
Pois, a atuação personalizada permite que você tenha uma postura ativa, leia vários julgados, doutrinas e artigos sobre um assunto.
Nesse caso, além de adquirir conhecimento, você fundamenta muito bem todos os seus pedidos. Pois, você argumenta com julgados atuais e semelhantes ao caso concreto. Fundamentando de forma técnica, com mais de um ponto de vista.
Assim, a sua atuação se torna mais robusta, aumentando as chances de êxito.
Sendo assim, não só os clientes, mas os promotores e juízes começam a olhar diferente para você. Eles sabem que sua peça virá bem fundamentada e que terão trabalho para te contra argumentar.
O juiz sabe quando um processo é feito com esmero ou quando é apenas um pedido genérico, que pode ser usado para qualquer caso.
Espero que este artigo tenha mostrado que trabalhar com a seriedade que a advocacia exige é algo necessário e vantajoso.
As vantagens para o seu cliente são inquestionáveis, mas você também ganha com isso. Pois, essa prática eleva o nível do seu trabalho. Portanto, invista em uma advocacia criminal personalizada.
Se você concorda com esse pensamento ou até mesmo cogitou mudar a sua forma de advogar após ler esse conteúdo, compartilhe com outros colegas advogados.
